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2015 / 4 / 18

從一朵花,真的變成了一座花園。

 

作者:《新思惟論壇:跨界》策展人 蔡依橙

 

 

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現在,我有了一片田,希望日後,這裡變成一座花園。

I-Chen Tsai, MD @ 2011

 

 

這是 2011 年,在自己的部落格,所寫下的句子。很榮幸的,經歷新思惟國際兩年的耕耘,我們真的開始有個小小花園,嗡嗡嗡。在一個週日,邀請各式各樣的美麗花朵,上台綻放,也邀請將近 300 位訪客與工作人員,一同度過美好一天。

 

作為策展人,自然也有些小小心得,以下與各位分享。

 

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2015 / 4 / 14

2015 / 4 / 12 (日) 滿意度分析 與 手寫回饋

 

策展人:蔡依橙

 

 

MECO_Radar

 

 

如同在 Facebook 上的留言,這次跨界研討會,是我個人最喜歡的一次。也帶給了許多講者難忘的回憶,如:陳志金主任XDite楊斯棓醫師 會後的留言。

 

乍看這次的雷達圖,似乎並不是太理想,但這個案例,剛好說明了幾點事情:

 

  • 數字不會說話,甚至會說謊話。要有豐富的實際經驗,才能看出真實意義。
  • 領導者一定要在現場,否則很容易做出錯誤理解,甚至錯誤決策。

 

您如果在會場跟我們共度一天,會發現到,雷達圖這樣的結果,是以下事實造成的:

 

  1. 其實現場全部的演講都非常精彩,個別拿任一場出去單獨舉辦活動,都能取得 4.5 以上高分。
  2. 問卷回收 98.3%,這種高回收率,幾乎沒有 bias。其呈現的,真正是「所有人」的所有反應。
  3. 大活動人數多,天生就不可能滿足「所有人」,重點是,整體活動的主軸有沒有出來、時間流是否順暢、重要的幾個分眾族群是否有被啟發。這次跨界研討會,我們都做到了。
  4. 人有「比較效應」,智力 100 的諸葛亮跟智力 97 的荀彧擺在一起,明明都是滿級分的優秀選手,真要同台競技,填問卷給分,可能諸葛亮就拿到「非常滿意」,但荀彧會被勾成「滿意」。

 

作為一個資深的策展人,說老實話,這場所有講者,都達到了「超越優秀」的水平,只是差距太小,在給分的時候,被五級分問卷設計給放大了。我個人認為毋須掛心,分數差一點點的高高低低,也沒有意義。

 

最多人抱怨的,是「早上課程太精彩,找不到時間上廁所。」這點我們已深自檢討,並將在未來的活動中,放入適當的休息時間。讓各位的膀胱受苦了,很不好意思。(鞠躬)

 

以下是代表性的手寫回饋。全體同仁與講師,再次謝謝各位!

 

 

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